對于正規大型的搬家公司來(lái)說(shuō)都有著(zhù)嚴格的搬遷流程，那么對于沒(méi)有搬過(guò)家的居民來(lái)說(shuō)不了解其搬家步驟，下面上海公興搬家公司小編帶大家了解一下我公司的服務(wù)流程和預約步驟。

1.選擇搬家日期和時(shí)間。

在打電話(huà)通知公司搬遷之前，客戶(hù)需要確定搬遷的日期和時(shí)間，以便員工能夠按時(shí)進(jìn)行搬遷。

2.撥打公興搬場(chǎng)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行預約運輸車(chē)輛。

請大家注意撥打公興搬場(chǎng)公司的服務(wù)熱線(xiàn)時(shí)，客服人員會(huì )詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要轉接的物品數量，以便為客戶(hù)安排合適的車(chē)輛。

3.提前通知物業(yè)公司的裝卸點(diǎn)，并提前協(xié)調準備工作。

客戶(hù)需要提前通知物業(yè)的裝卸點(diǎn)，并在搬遷公司員工到達前提前協(xié)調準備工作，以便員工能夠快速有序地開(kāi)展搬遷工作。

4.預訂紙箱和其他包裝材料，并提前開(kāi)始包裝。

搬家前，客戶(hù)需要訂購紙箱包裝材料。如果有大型物品或貴重易碎物品，工作人員將提前測量并制作專(zhuān)業(yè)包裝材料或拆卸放置。

5.提前幾天確認搬家時(shí)間等相關(guān)信息。

完成所有準備工作后，公興轉運公司將打電話(huà)確認轉運時(shí)間和其他信息。

6.在搬遷當天做好最后準備，等待搬遷工人到來(lái)。

移除當天，客戶(hù)需要做好準備。客戶(hù)可以先打包一些小物品，以提高移除效率。下一步是等待公司的搬運工人到達，進(jìn)行最后的包裝和搬運。

7.所有物品運輸后，檢查物品是否損壞。

搬運工作完成后，有必要檢查搬運的物品是否損壞。如有損壞，可通知相關(guān)責任人，公司處理后予以賠償。

8.簽字確認，填寫(xiě)服務(wù)反饋，支付手續費。

拆除后，客戶(hù)需要簽字確認，然后填寫(xiě)服務(wù)反饋，并在公興拆除公司上寫(xiě)下意見(jiàn)，以便公司改進(jìn)和優(yōu)化。

9.短信回訪(fǎng)、回復服務(wù)質(zhì)量評估。

隨后，公興搬場(chǎng)公司客戶(hù)服務(wù)部會(huì )向客戶(hù)發(fā)送短信進(jìn)行相關(guān)查詢(xún)，要求客戶(hù)配合并回復短信，以評估公司員工的服務(wù)質(zhì)量。